Tuki
Vianmääritys ja usein kysytyt kysymykset.
Lähetä sähköpostia: support@seula.app
Liitä mukaan:
- Seulan versio ja macOS-versio
- Tiedostomuoto tai kameramalli, jos ongelma liittyy tiettyyn kuvaan
- Mitä olit tekemässä, kun ongelma ilmeni
Yleiset ongelmat
RAW-tiedosto ei aukea tai näyttää väärältä
Seula nojaa macOS:n sisäänrakennettuun RAW-purkuun. Jos RAW ei renderöidy:
- Päivitä macOS. Uusien kameramallien tuki saapuu usein macOS-päivityksessä.
- Kokeile upotettua esikatselua. Ota käyttöön Asetukset ▸ Katselu ▸ Käytä vain upotettuja RAW-esikatseluja, jotta Seula näyttää kameran oman JPEG-esikatselun.
- Varmista, että muoto on Seulan ja macOS-versiosi tukema.
Arvioni eivät näy Lightroomissa
- Valitse Lightroomissa kuvat ja valitse Metatiedot ▸ Lue metatiedot tiedostosta, tai tuo kansio uudelleen.
- RAW-tiedostoille varmista, että .xmp-sivutiedosto kulki kuvan mukana. Sen on oltava samassa kansiossa ja samalla nimellä.
- Värimerkinnöille tarkista, että Lightroomin merkintäjoukko käyttää standardinimiä: Red, Yellow, Green, Blue, Purple.
Siirsin kuvani ja arviot katosivat
RAW- ja useimmille ei-JPEG-tiedostoille arviot elävät kuvan vieressä olevassa sivutiedostossa. Kun siirrät tai kopioit kuvia Finderissa, ota vastaavat .xmp-tiedostot mukaan. JPEGien arviot tallennetaan itse JPEGin sisään, joten ne kulkevat tiedoston mukana.
Kuva näyttää väärän kierron
Kierrä se näppäimillä ] / [ tai käytä Kuva-valikon kiertokomentoja. Seula tallentaa suunnan metatietona; JPEG-kuville tämä korjaa myös sen, miten Finder ja Esikatselu näyttävät kuvan.
Kansioluettelo on vanhentunut
Jos lisäät tai poistat tiedostoja sovelluksen ulkopuolella, Seula päivittyy automaattisesti, kun Päivitä automaattisesti kansiomuutoksissa on päällä kohdassa Asetukset ▸ Yleiset ▸ Tiedostot. Voit aina avata kansion uudelleen pakottaaksesi päivityksen.
Levytila on vähissä
Pikkukuvavälimuisti on vapautettavissa: macOS vapauttaa sen automaattisesti, kun tila on tiukalla. Tyhjentääksesi sen itse valitse Asetukset ▸ Yleiset ▸ Lisäasetukset ▸ Tyhjennä välimuisti nyt tai poista käytöstä Tallenna pikkukuvat levylle.
Vaihdoin komennon ja haluan sen takaisin
Avaa Asetukset ▸ Näppäinkomennot, osoita komennon näppäintä ja aseta se uudelleen, tai käytä Palauta kaikki palauttaaksesi kaikki oletukset.
Usein kysytyt kysymykset
Lyhyet vastaukset siihen, mitä Seula tekee, mihin metatiedot tallentuvat ja miten Seula sopii työnkulkuun.
Muokkaako Seula kuviani?
Ei. Seula on karsintatyökalu, ei kuvankäsittelyohjelma. Kuviesi pikseleitä ei koskaan muuteta; vain metatietoa kirjoitetaan.
Voinko käyttää sitä Lightroomin sijaan?
Seula hoitaa karsintavaiheen: säilytettävien kuvien löytämisen. Varsinainen kuvankäsittely tehdään Lightroomissa, Capture Onessa tai muussa XMP:tä ymmärtävässä editorissa.
Mihin arvioni tallennetaan?
JPEG-kuville itse JPEGiin, ja RAW- sekä muille muodoille .xmp-sivutiedostoon.
Hidastaako Seula Maciani?
Ei. Seula tallentaa pikkukuvat vapautettavissa olevaan tallennustilaan, jonka macOS vapauttaa tarpeen mukaan, ja niputtaa levykirjoitukset.
Seula